국민은행 고객센터 영업시간 여러정보

국민은행 고객센터 영업시간 여러정보

보통 카드를 잃어버렸을 때 우리가 가장 많이 찾는 곳이 

바로 고객 센터라고 할 수 있는데요

아마 많은 분들이 이런 이유로 고객 센터를 정말 필요로 하시는 것 같습니다

그래서 오늘은 여러 은행이 있지만 

그중에서 국민은행 고객센터에 대해서 알아볼까 합니다

먼저 사고 신고 접수에 대해 알아볼까 하는데요

기본적으로 이 사안은 매우 급한 사안이기 때문에

24시간 연중무휴로 운영을 하고 있는데요

일단 번호는 1599-9999, 1588-9999로 전화를 주시면

사고 시고를 하실 수 있습니다

그리고 고객상담전화는 국내와 해외로 나뉘는 데요

먼저 국내전화는 1644-9999, 해외는 82-2-6300-9999로 전화를 주시면 됩니다

무엇보다 해외에 나가는 경우는 정말 막막할 수 있으니

국민은행을 이용하시는 분이라면 해외에 나갈 때 

고객센터 번호를 숙지하고 가시면 좋을 것 같습니다

그리고 분실 및 사고 신고 이외의 상담전용 번호는 1800-9999가 되겠습니다

그리고 요즘은 우리나라에서도 많은 외국인들이 살고 있는데요

그런 분들을 위해서 외국인 전용 번호도 따로 있다고 합니다

1599-4477로 전화를 주시면 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 러시아어, 캄보디아어까지

지원이 가능하니 여기에 해당하는 분들이라면 편리하게 이용하시면 될 것 같습니다

또한 금융은 어르신들이 사용하기 은근히 까다로운 부분도 있는데요

이런 점에 대한 서비스로 어르신전용 서비스 역시 지원을 하고 있습니다

1644-3308로 연락을 주시면 아주 천천히, 그리고

자세한 안내를 받을 수 있다고 합니다

더불어 상담시간에 대해서 알아볼 건데요

아까 말씀드린 대로 사고신고 관련해서는 24시간 접수를 받습니다

더불어 자동화기기나 전자금융사고예방 관련해서도 24시간 접수를 받으니

편리하게 이용하시면 될 것 같습니다

그리고 기본적인 전화상담은 평일에는 오전 8시에서 오후 10시까지 운영을 하구요

공휴일에는 오전 9시부터 오후6시까지 이용할 수 있다고 합니다

그리고 아까 말한 어르신 전용 역시 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지

운영하고 있으니 참고하시면 될 것 같습니다

그리고 국민은행 고객센터을 이용하는 방법은 다양하겠지만

주로 전화를 통해서 이용하게 되는데요

이때 운영되는 방식은 ARS 코드를 이용하게 됩니다

그래서 간략하게 ARS 코드에 대해 안내를 해드리면 다음과 같습니다

[*]분실신고

[1]국민은행 송금

[2]다른 은행 송금

[3]잔액조회

[4]거래내역 조회

[5]신용/체크 및 현금 카드

[0]상담원 연결

[9]기타서비스

위와 같이 요약해볼 수 있는데요

위 코드는 전제적인 카테고리이구요

좀 더 자세한 사항은 아래 ARS 코드표를 이용하시면 될 것 같습니다

https://obank1.kbstar.com/quics?page=C023172#loading

보시면 아시겠지만 각 서비스에 따라 운영 시간이 다르게 적용이 되는데요

이런 부분을 참고하시면서 이용을 하시면 좋을 것 같습니다

지금까지 국민은행 고객센터에 대해 알아보았는데요

왠만하면 이런 고객센터를 이용할 일이 없는게 가장 좋겠지만

그래도 이용하게 되더라도 불편함이 없는게 정말 최고이겠지요

이미 이런 고객센터를 사용한다는 것 자체가 문제가 생겼다는 뜻인데

고객센터마저 뭔가 불편하면 더욱 짜증이 날 수 있으니깐요

그런 점에서 국민은행 고객센터은 아주 디테일하게 편리를 봐주는 것같아서

개인적으로 아주 좋은 인상을 받았습니다